Pentingnya TOS dan Kebijakan Privasi pada Pemilihan Hosting.

Alamat Digital Perusahaan maupun Personal

Sampai saat ini, website telah masih dipercaya sebagai salah satu alamat digital, jika kita hendak memverifikasi seorang penyedia jasa, langkah pertama yang dilakukan adalah memeriksa validitas website dan digital id lainnya. Sebagai salah seorang yang juga memiliki usaha dan membutuhkan alamat digital, kami akan membutuhkan jasa hosting maupun domain. Jasa penyedia Hosting maupun Domain serta cloud server, di Indonesia maupun di Luar Negeri berbagaimacam jenisnya, mulai dari Hostinger, HostGator, Domainesia, Hostingan, Digital Ocean, dan lain sebagainya.

Dua Belah Pihak yang Saling Membutuhkan

Pihak penyedia Domain dan Hosting serta pelangganya seharusnya dalam sebuah aktivitas jual beli, yang saling menjaga dan bukan berat sebelah. Hal ini tergambar SALAH SATUNYA (bukan merupakan syarat mutlak) adalah pada Term Of Service (Syarat Ketentuan Layanan). Kami membandingkan TOS, Term Of Service, Syarat Ketentuan Layanan antara provider Domain dan Hosting dalam serta luar negeri, dalam hal ini Domainesia, dan Hostingan dari dalam negeri. Kemudian Host Gator dan Hostinger dari luar negeri (internasional).

TOS (Term of Service)

Apa sih dampaknya TOS bagi keberlangsungan bisnis para UMKM, pemilik usaha dan profesional lainnya? Sebelumnya kita bedah pengertian TOS.

"Term of service" (ToS), dalam bahasa Indonesia dikenal sebagai "Ketentuan Layanan" atau "Syarat dan Ketentuan," adalah dokumen hukum yang menjelaskan aturan, persyaratan, dan batasan penggunaan suatu layanan atau produk yang disediakan oleh perusahaan atau pemilik situs web. Dokumen ini berfungsi sebagai perjanjian antara penyedia layanan dan pengguna, yang menetapkan hak dan kewajiban kedua belah pihak.

Tahukah kamu SEWAKTU-WAKTU Penyedia jasa (Penyedia Jasa Domain dan Hositing), dapat mengubah TOS tanpa memberitahu kamu? Dikutip dari salah satu ketentuan layanan dari sebuah provider Hosting dan Domain, "Melalui kesepakatan dalam perikatan kerjasama antara Anda sebagai Pelanggan dan PT XYZ maka Anda menyetujui bahwa segala ketentuan yang diatur dalam Terms of Service and Acceptable Use Policies (Syarat dan Kebijakan) ini dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan lanjut secara tertulis. Segala perubahan terhadap Terms of Service and Acceptable Use Policies (Syarat dan Kebijakan) ini bersifat terbuka dan dapat selalu diakses melalui webpage ini.

Jadi kamu sebagai pengguna jasa, harus setiap waktu memantau TOS agar tetap dapat mengunakan layanan ini, jika melanggar layanan maka kamu, para pengguna jasa tidak akan bisa menggunakan layanan yang dijual. Terkesan, kita sebagai seorang pelanggan, tapi harus menerima apapun yang dilakukan oleh penjual jasa, WOW, Agak sedikit tertegun saya sejujurnya melihat TOS diatas.

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Privacy policy adalah kebijakan yang menjelaskan bagaimana suatu situs web atau aplikasi mengumpulkan, menggunakan, dan memproses data pribadi pengguna. Kebijakan ini bertujuan untuk memberikan transparansi kepada pengguna tentang bagaimana data mereka digunakan dan melindungi hak-hak mereka terkait privasi.

Privacy policy adalah bagian penting dari situs web dan aplikasi yang membantu melindungi data pribadi pengguna dan memberikan transparansi tentang bagaimana data mereka digunakan.

Bagaimana jika pada bagian kebijakan privasi ada kalimat ini?

Dengan mengakses situs PT XYZ, maka Anda setuju bahwa kebijakan privasi ini dapat diubah dalam hal apa saja dan kapan saja oleh PT XYZ. Penggunaan Layanan yang tetap Anda lakukan secara kontinyu akan dianggap setuju terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak ingin melanjutkan menggunakan Layanan kami karena perubahan tersebut, Anda dapat memberitahukan keinginan Anda untuk menghentikan penggunaan jasa Layanan ke DomaiNesia.

Salah satu kalimat yang paling vital dalam kebijakan privasi adalah "Kami tegaskan bahwa kami tidak akan pernah memberikan informasi tersebut kepada siapapun termasuk pihak ketiga. "

Mari kita bayangkan jika kebijakan ini dihilangkan, sesuai dengan bagian perubahan pada privacy policy? YUP, Benar, Bisa sewaktu-waktu data kita, data kamu diserahkan kepihak ketiga, dengan memakai jasa mereka, tanpa pemberitahuan tertulis ataupun notifikasi.

Apa bedanya dengan Provider Domain dan Hosting diluar?

Pada salah satu provider hosting yang ada diluar, mereka menyatakan TOS yang jelas, dan pasti, akan memberitahukan perubahan ini pada pengguna jasa.

"HOSTXYZ may modify, add, or delete portions of this Agreement at any time. If we have made significant changes to this Agreement, we will post a notice on the HOSTXYZ website for at least thirty (30) days after the changes are posted and will indicate at the bottom of this Agreement the date of the last revision. Any revisions to this Agreement will become effective when posted unless otherwise provided. You agree to any modification to this Agreement by continuing to use the Services after the effective date of any such modification. HOSTXYZ reserves the right to modify, change, or discontinue any aspect of the Services at any time."

"HOSTABC may, in its sole and absolute discretion, change or modify this Agreement, and any policies or agreements which are incorporated herein, at any time, and such changes or modifications shall be effective immediately upon posting to this Site. Your use of this Site or the Services after such changes or modifications have been made shall constitute your acceptance of this Agreement as last revised. If you do not agree to be bound by this Agreement as last revised, do not use (or continue to use) this Site or the Services. In addition, HOSTABC may occasionally notify you of changes or modifications to this Agreement by email. It is therefore very important that you keep your shopper account (“Account”) information current. Hostinger assumes no liability or responsibility for your failure to receive an email notification if such failure results from an inaccurate email address."

Kedua dari penyedia hosting dan domain menyatakan akan memberitahukan lewat email, pada website, paling tidak begitu ada perubahan pada TOS maupun kebijakan privasi, kemungkinan besar anda akan sadar. Tentunya juga ada kemungkinan anda akan terlewat, tapi paling tidak mereka masih "BERUSAHA" memberitahukan anda ada perubahan dalam pelayanan, tidak halnya seperti yang dilakukan pada provider dalam negeri.

Apakah di Indonesia ada Penyedia Hosting atau Domain yang memberikan notifikasi atau pemberitahuan jika ada perubahan TOS?

Jawabannya ada, salah satu dari yang kami survey online adalah TOS hostingan.id, berikut adalah kutipannya.

"Hostingan Memiliki hak untuk menambah atau mengubah bagian manapun dari Persyaratan (termasuk segala hak, gelar, keuntungan, kepentingan, serta kewajiban, dan tanggung jawab yang tertuang di Persetujuan Persyaratan Layanan) kepada semua orang maupun entitas (termasuk semua layanan yang terafiliasi dengan Hostingan). Hostingan akan mengirimkan notifikasi kepada anda (yang akan dikirimkan melalui platform resmi Hostingan) tentang perubahan Persetujuan Persyaratan Pelayanan, dan setelah menerima pemberitahuan itu anda secara sadar telah setuju dengan perubahan yang ada dan tidak dapat mengganggu gugat apa yang ada di dalam perjanjian pelayanan tersebut. Dalam konteks ini, Hostingan kini telah melepas tanggungjawabnya, tentang klaim, aksi, dan tuntutan terhadap perjanjian lama yang mengikat anda dan platform layanan. "

Kesimpulan

1. Dalam memilih provider jasa penyedia hosting dan domain, periksa kebijakan layanannya. Jika terpantau penyedia jasa sering kali mengubah TOS atau kebijakan layanan segera hengkang dan pindah layanan Anda. Karena kemungkinan besar Anda tidak akan setiap saat memeriksa TOS dari website penyedia layanan.
2. Pilihan dalam negeri memang terbatas, tercatat saat ini hanya satu yang menyatakan perubahan TOSatau kebijakan privasi dengan memberikan notifikasi, sisanya masih tidak memberitahu bahkan secara seolah-olah menyatakan mereka dapat mengubah "kebijakan privasi ini dapat diubah dalam hal apa saja dan kapan saja"
3. Pilihlah juga dengan bijak, melalui beberapa website pembanding, untuk membandingkan bukan cuma harga tapi seberapa imbang aktivitas jual-beli yang dilakukan pada penyedia jasa ini. Perlu dicatat dan diingat, bahwa hubungan antara penyedia jasa dan kita (pembeli) adalah hubungan antara pelanggan dalam hal jual beli, harus secara seimbang tidak ada yang dirugikan apalagi masalah privasi data ataupun ketentuan layanan yang tiba-tiba berubah tanpa pemberitahuan.