Apakah Anda mengandalkan User Internal untuk User Acceptance Testing (UAT)? Tentu saja. Tetapi apakah mereka adalah tester yang berdedikasi? Belum Tentu. Mereka pasti sibuk dengan Business As Usual (BAU). Mencoba mengkoordinasikan jadwal pengujian dengan tim yang sudah sibuk pasti capek, dan ini seringkali menyebabkan kasus pengujian aplikasi lewat dari deadline.

Merekrut analis QA yang berpengalaman itu mahal, tetapi bahkan seorang QA Berpengalaman pun tidak serta merta memahami perbankan (Please be carefull!!, Not everyone understood banking processes). Berapa banyak waktu yang dihabiskan tim Anda untuk menjelaskan proses keuangan yang kompleks—seperti logika payment hierarchy yang rumit atau tanggal siklus pinjaman—sebelum tester dapat mulai bekerja? Keterlambatan jika disebabkan ketidakpahaman tester ini mahal, membuat frustrasi, dan seringkali menghasilkan pengujian yang tidak mendalam (Ujung-ujungnya error pada saat production release).

Semua orang memeriksa apakah aplikasi berfungsi (positive testing). Tetapi bagaimana jika pelanggan mencoba menyalahgunakan sistem atau aplikasi (negative testing)? Di sinilah sebagian besar masalah keamanan dan fungsional bersembunyi. Mengabaikan skenario negatif—yang memerlukan pengetahuan mendalam tentang proses keuangan untuk diprediksi—adalah penyebab aplikasi Anda berfungsi tidak sesuai dengan harapan (haywire).

Anda pasti tidak ingin kegagalan satu aplikasi merusak reputasi Anda. Hanya dibutuhkan satu pengalaman aplikasi yang buruk—kesalahan dalam aplikasi pinjaman atau transfer pembayaran yang gagal—untuk menjauhkan pelanggan selamanya.

Kami melewati fase penjelasan yang panjang dan mahal. Tim kami sudah memahami:

• Alur Loan Origination System (LOS).
• Ketergantungan data core banking.
• Persyaratan regulasi dan logika cycle date.
• Validasi perhitungan dan payment hierarchy.

Pengetahuan khusus domain ini memungkinkan kami merancang dan melaksanakan pengujian yang benar-benar menantang fungsionalitas inti aplikasi Anda.

Tim manajemen senior kami bertindak sebagai test strategist Anda. Kami membantu merancang strategi pengujian secara keseluruhan, memastikan bahwa aktivitas pengujian bukanlah klik acak tetapi proses yang terstruktur dan tercatat, yang mencakup:

• Functionality Testing: Apakah aplikasi berperilaku persis seperti persyaratan produk?
• Usability Testing: Apakah user experience sangat mudah dipakai? Apakah ada stopper dalam onboarding nasabah atau transaksi nasabah? ** Usability testing secara mendalam dapat anda lihat pada link sebagai produk terpisah.
• Pilot Testing: Melakukan validasi kepuasan user selama rilis terkontrol (100–500 pelanggan), termasuk mengetes semua bisnis proses pada user terbatas pada waktu yang terbatas juga.

Institusi startup dan keuangan perlu meminimalkan biaya tetap (fix cost). Kami menyediakan:

• Layanan Per Jam (Hourly Services): Kami menyediakan Jasa QA berdasarkan jam pengujian yang dilakukan. Hal ini mengubah penjaminan kualitas Kamu dari biaya tetap yang tinggi (insourcing) menjadi biaya variabel yang dapat disesuaikan tepat dengan kebutuhan proyek Kamu. Seolah-olah punya freelancer, tapi dijamin oleh perusahaan yang berpengalaman dalam testing, hidup itu indah, jangan dibuat menjadi sulit.
• Layanan Bulanan (Monthly Services): Untuk proyek yang lebih panjang yang membutuhkan upaya berkelanjutan dan panduan strategis.

Menemukan kesalahan hanyalah langkah pertama. Setelah itu, Anda harus mengelolanya untuk diperbaiki dan diuji ulang. Kami memastikan setiap langkah proses QA dicatat secara rinci. Dokumentasi ini penting untuk pengelolaan cacat yang efisien, penyelarasan antar departemen, dan audit kepatuhan. Serta jangan dilupakan dokumen yang harus di-"Submit" untuk keperluan izin dari OJK.

Di sinilah para ahli kami mengkonfirmasi lingkup aplikasi, lingkungan, dan kebutuhan pengujian spesifik. Kami membahas:

• Aplikasi yang akan diuji (misalnya, Aplikasi Bank Digital, modul LOS, modul deposito, modul tabungan berjangka, atau modul investasi Mutual Fund, "pick your poison").
• Fase pengujian yang diperlukan (SIT, UAT, atau UVT).
• Perkiraan jam/durasi dan jadwal "mini proyek".
• Kontrak formal untuk menentukan lingkup dan budget.

Setelah lingkup jelas, tim kami—yang didukung oleh test strategist senior—memperoleh akses ke aplikasi web atau seluler Anda. Kami kemudian mengeksekusi skrip pengujian yang disesuaikan, berfokus pada:

• Pemeriksaan fungsionalitas mendalam, termasuk skenario negatif.
• Validasi terhadap regulasi keuangan dan kebijakan internal tertentu.
• Validasi alur pengguna lintas departemen.

Pengujian tidak berguna tanpa hasil yang dapat ditindaklanjuti. Kami menyediakan laporan komprehensif dan terperinci yang menguraikan dengan jelas:

• Temuan Bug: Tingkat keparahan dan langkah-langkah untuk mereproduksi.
• Dokumentasi Proses: Bagaimana proses QA dicatat.
• Pengelolaan Resolusi: Kami membantu mengkoordinasikan temuan dengan tim pengembangan dan produk Anda untuk perbaikan dan pengujian ulang yang efisien.